Termos de Serviço

1. Introdução

A Astro Store atua como vendedora direta e exclusiva de skins e itens virtuais de Counter-Strike 2. Não atuamos como um marketplace P2P (ponto a ponto). Ao acessar nossa loja e adquirir itens, você concorda legalmente com as regras expostas nesta página.

2. Propriedade Intelectual e Afiliação

A Astro Store NÃO é de forma alguma afiliada, associada, autorizada, endossada por, ou oficialmente conectada à Valve Corporation, Steam, ou a qualquer de suas subsidiárias. Counter-Strike e Steam são marcas registradas da Valve Corporation.

3. Vendas e Preços

Os preços exibidos no site para cada skin são finais. Os itens e valores podem sofrer alterações ou indisponibilidade sem aviso prévio. Dependendo do método de pagamento escolhido, provedores de pagamento poderão aplicar taxas de processamento adicionais, que serão exibidas antes da confirmação do pedido.

4. Política de Entrega

• Para receber seu pedido, o seu Link de Troca da Steam (Trade URL) deve estar correto, e sua conta Steam deve estar apta a realizar trocas (sem retenções do Steam Guard, Trade Bans, ou VAC Bans).
• Se sua conta da Steam for banida ou bloqueada para trocas após a compra e antes da entrega (incluindo o período de restrição de troca), a Astro Store não se responsabiliza pela perda da skin e não realizará reembolso.

5. Cancelamentos e Reembolsos

• Entregas Finalizadas: Todas as compras entregues e aceitas pelas contas da Steam são definitivas. Não realizamos reembolso após a entrega do produto virtual sob nenhuma circunstância.
• Itens em Restrição (Trade Lock): Caso você adquira uma skin com bloqueio de troca, é permitido solicitar o cancelamento e reembolso total até 24 horas antes do item se tornar negociável (Tradable). Solicitações feitas com menos de 24 horas de antecedência ao desbloqueio poderão ser negadas, e o processo de entrega prosseguirá.
• Recusa Injustificada da Troca: Caso não possamos entregar a skin devido à sua recusa ou cancelamento do recebimento da proposta de troca na plataforma Steam na hora da entrega sem nenhum esclarecimento razoável do motivo, o valor da compra não será reembolsado.
• Em circunstâncias em que o comprador apresente um motivo julgado como inválido ou não substancial por nossa equipe, reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de negar o reembolso de forma total ou de realizar a devolução do dinheiro pago retendo uma pequena taxa de quebra de acordo (taxa administrativa / cobertura de custos operacionais).